Le Comptoir des Authentics

"Le Comptoir des Authentics à Riquewihr est une charmante boutique qui capture l'essence de l'artisanat français. Elle se distingue par son attachement à l’authenticité. Située au cœur de ce pittoresque village alsacien, la boutique propose une sélection unique de peluches fabriquées avec le souci du détail et de haute qualité. Ils vendent également des bougies en cire naturelle et des parfums délicats, créant une atmosphère chaleureuse et parfumée. Tous leurs produits reflètent une haute qualité et une originalité."

"Commerce très joli, des peluches pour tous avec des prix corrects C'est l'un des plus beaux commerces de Riquewihr pour trouver des peluches de Noël"

"Après avoir commandé un article et payé un supplément de 3.60€ (!) pour un emballage cadeau, l'article est arrivé simplement fourré dans un sachet en papier. J'ai écrit au service client pour demander le remboursement de cette somme. Deux semaines plus tard, sans nouvelles, j'ai renvoyé un message au service client. Deux semaines plus tard, sans nouvelles, j'ai appelé (pendant les horaires d'ouverture) sans réponse bien entendu, et laissé un message sur le répondeur. Vous l'aurez deviné : cela fait maintenant deux semaines, soit six semaines au total, et je n'ai toujours eu aucun retour, ni de mes deux réclamations par mail au service client, ni de mon message téléphonique. Je commence à avoir doucement l'impression d'être pris pour un gros pigeon. L'article était conforme à mes attentes, je ne commanderai néanmoins plus jamais dans cette boutique en raison de ce service après-vente déplorable."

"Commande passée pour des lanternes pour plus de 100 euros. Mais une des lanternes ne correspondant pas à nos attentes nous l avons retourné aussitôt après appel (Délai de rétractation ) Depuis aucune nouvelle pour le remboursement ou avoir. Ni par mail ni au téléphone Très déçu du service"

"On me promets une commande expédiée en 48 h et 7 jours après toujours rien. Mes nombreux appels téléphoniques sont restés sans réponse. Par mail on me promets un envoi le vendredi , envoi qui n'a pas été honoré. Je demande donc le remboursement de l'article que j'espère obtenir rapidement. Très déçue."

"Gros soucis sur une livraison. Je n'arrive même pas à contacter le magasin. Mauvais SAV je déconseille."

" Une boutique cosy avec une grande variété d'idées cadeaux. Une maison de conte de fées très joliment décorée à Noël. "

"Très jolie échoppe. Plein d'idées cadeaux"

"Super contente de mon nouveau buffet reçu ce jour . J’avoue qu’au départ j’ai eu une certaine crainte a commander sur le site car je n’avais trouvé aucun avis aussi bien positif que négatif... mais je suis passée outre et au final plus que ravie . Commandé le 23/08 reçu le 10 et le plus important est que la livraison de mon buffet c’est très bien déroulé, le produit était bien protégé, aucun coup ou d’endroit abîmé ... le plus difficile fut de le monter au deuxième étages sans ascenseur sachant qu’il était livré entier . Je recommande donc ce site ainsi que cet entreprise , bois de qualité rien avoir avec des meubles de chez maison du monde ... petite amélioration tout de même : j’avais essayé de joindre la responsable sur le numéro affiché sur le site aucune réponse mais étant donné que tout c’est très bien passé et récupérer rapidement cela me va . Merci comptoir des authentics vos produits sont TOP 😊"